Новая версия ICQ представляет из себя централизованную систему мгновенного обмена сообщениями. ICQ используют как и обычные пользователи, так и службы техподдержки для мгновенной помощи. ICQ позволяет в каждый момент времени видеть, кто из ваших знакомых подключен к Интернету, и обеспечивает различные возможности общения с ними.
ICQ позволяет пересылать друг другу небольшие сообщения (причем общаться можно не только один на один, но и устраивать групповые конференции). Также программа позволяет обмениваться мгновенными сообщениями, общаться голосом, передавать файлы, играть в сетевые игры, отправлять SMS-сообщения и многое другое.
